招聘人数:1 人
性别要求:不限性别
统筹安排城市门店售后部门管理工作,提升客户满意度。
岗位职责
1.统筹安排城市门店售后部门管理工作;
2.协调并跟踪车务、物流、金融等进度;
3.根据公司业务流程标准,指导完成车辆交付工作;
4.监督客户车辆保养及延保等相关业务;
5.负责维护客户关系,开展并实施客户关怀活动;
6.实施客户满意度管理,提高客户满意度,完成转介绍工作;
7.协调处理客户投诉问题,并能够起到安抚及控制的作用;
8.完成上级交代的其他任务。
任职要求
1、25至32周岁,全日制大专及以上学历,汽车相关专业,熟悉二手车业务优先;
2、3年以上4S店、综合修理厂售后管理工作经验;
3、责任心、适应能力强,具有良好的沟通及谈判能力、情绪管理能力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。