招聘人数:1 人
性别要求:不限性别
工作内容: 1、负责日常客诉的对接(客服、各运营中心);2、记录、整理及汇总相应客诉内容,已经输出相应分析;3、针对相应客诉的责任部门反馈结果的审核;4、针对相应客诉问题跟进PQE\QA进行监控落地情况工作要求:1、熟悉运营中心的现有流程,或者有较强的学习能力;2、善于发现细节问题,并梳理共性问题;3、熟练使用办公软件;4、有较强的沟通能力;5、有相关客服工作经验的优先考虑;6、具备较强的组织协调能力、合作精神、服务精神;7、有较强的耐心与细心。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。