招聘人数：1 人
性别要求：不限性别
1、依据呼叫中心业务模式，负责各项流程的建设、完善，形成系统化的流程体系；包括：拆分业务流程制定关键监管步骤。制定关键监管步骤的标准操作方式。定义标准操作方式的标注化指标（量化指标）2、依据公司业务模式的开展，负责建设适应新业务模式的流程体系3、负责完善、监控、跟踪评估并持续优化公司各项业务和管理流程职责任职条件： 1、本科学历以上，有三年以上客服流程工作经验2、有较强的分析能力及良好的服务意识3、为人成熟稳重，较强数据应用能力以及出色的沟通能力4、有六西格玛绿带、COPC认证资格者优先
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