招聘人数：1 人
性别要求：不限性别
岗位职责1、负责搭建客服培训体系，定期组织产品知识、话术及沟通技巧培训2、负责客服团队工作流程梳理及话术规范3、负责客服团队绩效考核及薪酬4、负责管理、监督评估客服人员的各项日常工作以及售前、售后各环节的服务质量评估5、负责客服团队的统筹管理和协调任职要求：1、熟悉淘宝、京东等电商平台规则，熟悉售前、售中、售后处理全过程2、擅长客服团队培训、绩效考核、工作流程梳理、话术规范等各个模块3、大专及以上学历，有客服团队管理经验1年以上4、做事认真、负责，有服务精神，愿意和公司共同成长上班时间： 8:30-18:00 上六休一
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